Илья Шинкарь («СИНТО»): импортозамещение актуально для 30–40% заказчиков
Данное интервью было проведено и записано в январе 2022 года.
Компания «СИНТО» – широкопрофильный системный российский интегратор. Она с 2005 года разрабатывает и реализует комплексные решения для создания, сопровождения и модернизации ИТ-инфраструктуры предприятий. Основные направления работы компании, – ИТ-инфраструктура, сервис и аутсорсинг, инженерные системы и строительство, digital, data science. «СИНТО» накопила серьёзные компетенции в «железе» – интегратор осуществляет крупные проекты по созданию дата-центров, поставляет компьютерную технику, занимается построением ИТ-инфраструктуры.
Одно из основных направлений работы компании – создание инженерных систем. В последние годы активно развивается направление digital, у «СИНТО» появились интересные проекты, связанные с применением машинного зрения и обучения, разработкой интернет-порталов, мобильных приложений, осуществлением цифровой трансформации бизнеса. Наконец, «СИНТО» собирает и поставляет под собственной маркой системные блоки, сервера, неттопы и моноблоки. И это – одно из направлений работы компании в рамках программы импортозамещения. В портфеле компании – более 60 российских производителей оборудования и ПО.
К слову, «СИНТО» постоянно присутствует в различных рейтингах российских ИТ-компаний. К примеру, в 2021 году компания заняла 61 место в рейтинге крупнейших ИТ-компаний CNews с ростом выручки на 85%.
– Наши заказчики (а среди них есть и государственные учреждения и госкорпорации, и коммерческие компании) работают в оборонном секторе, нефтегазе, машиностроении, металлургии, – говорит генеральный директор «СИНТО» Илья Шинкарь. – В их числе – «Газпром нефть», «Северсталь», «Ростех», ПАО «Фармстандарт», Министерство Здравоохранения Республики Марий ЭЛ, Комитет Образования Еврейской Автономной Области, ПАО «ОДК – Сатурн», ООО «Свисс Кроно» и другие компании. Для многих из них импортозамещение – одна из актуальных задач, и мы активно участвуем в ее решении.
Работа в импортозамещении не так проста, как может показаться. Здесь необходимы не только знания и опыт, но и грамотно выстроенные бизнес-процесс, обеспечивающий работу с заказчиками. Необходимо уделять много внимания каждому этапу в цепочке проекта: предпроектному обследованию, подбору оборудования, логистике, внедрению, поддержке. Импортозамещение, как и любой ИТ-проект, подразумевает поставку готового решения.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ваших заказчиках. Какие задачи стали для них приоритетными? Какие технологии и решения наиболее востребованы?
Ядро наших заказчиков остается стабильным. Это – крупные коммерческие предприятия и госструктуры. Но с каждым годом мы все больше «углубляемся» в заказчика, и его ИТ-инфраструктуру. Проекты, которые мы выполняем, усложняются: мы стараемся не только решить конкретную «боль» заказчика, но и видим, что еще можно улучшить в бизнесе клиента, какие новые решения предложить, чтобы принести ему пользу.
Крайне востребованы сейчас технологии, связанные с информационной безопасностью, с обеспечением с непрерывности бизнес-процессов. Кроме того, нам приходится часто решать задачи, связанные с развитием бизнес-процессов и технологий производства. Такие проекты связаны с поиском сбалансированных решений, которые одновременно и устраняют проблемы заказчика, и повышают эффективность бизнеса. Растет число проектов, связанных с цифровизацией, этот тренд свойственен сегодня всем отраслям, и востребованность цифровых решений будет только расти.
Специфика нашего региона – скромные финансовые возможности заказчиков. Но их запросы часто не в сложности тем, что имеются у крупных корпораций. Думаю, это проблема свойственна многим регионам. Мы, исходя из ситуации конкретного заказчика, стараемся сформировать индивидуальные предложения, дополнить их финансовыми инструментами, иными словами – помочь клиенту реализовать проект при любых исходных условиях.
Как, по вашим наблюдениям, менялся спрос на импортонезависимые решения? Какие категории заказчиков в первую очередь проявляют интерес к импортонезависимым решениям? Имеется ли спрос на них в коммерческом сегменте?
С 1 января 2021 года российские государственные предприятия обязаны соблюдать при проведении закупок требования по минимальной доле товаров, работ и услуг отечественного происхождения. В зависимости от направления деятельности и вида приобретаемой техники эти нормы колеблются от 30% до 70%. Это делает госструктуры главным потребителем импортозамещающих решений.
В первую очередь государственные заказчики проявляют интерес к повседневному ПО, офисным приложениям (например, «МойОфис») и персональным системам, декстопам и ноутбукам. Мы уже поставляем эти продукты, в том числе и ПК собственной сборки, в госучреждения систем здравоохранения и образования, промышленным предприятиям. Видим спрос на серверное оборудование, сетевое оборудование, – эти позиции максимально востребованы в оборонном комплексе.
А вот коммерческий сектор не спешит внедрять российские решения. Думаю, это связано с тем, что здесь инфраструктуры либо уже выстроены, либо изначально создаются на базе зарубежного оборудования. Им бизнес-заказчики любо больше доверяют, либо уже плотно «сидят» на оборудовании известных брендов. Этому есть объяснение: мировые гиганты имеют богатую историю, больше возможностей и опыта для предложения заказчикам высокотехнологичных решений. Наши вендоры такими компетенциями пока похвастать не могут.
Тем не менее, спрос на импортозамещение имеется и в бизнес-сегменте, и, по всем прогнозам, он будет расти. Основания для такого прогноза дают ситуация в мире, санкционная политика, пандемия, – бизнес не может не принимать во внимание эти вводные. В последние пару лет наблюдаются проблемы с доступностью импортных решений и эти риски нарастают. Возникают сложности и с модернизацией уже установленного зарубежного оборудования на объектах заказчиков из-за нехватки или длительных сроков поставки элементной базы, ремонт оборудования часто невозможен из-за недоступности сервиса производителя на территории России.
Какие особенности спроса на импортонезависимые решения присущи предприятиям разных отраслей?
Интерес к российскому производителю проявляет 30–40% наших клиентов. В первую очередь их интересуют персональные устройства и ноутбуки для повседневной работы. Кроме того, заказчики проявляют интерес к таким категориям, как серверное оборудование, СХД, интерактивные и мультимедийные устройства: панели и видеостены, проекторы. Конечно, специфика диктуется характером деятельности заказчика. К примеру, для образовательных учреждений приоритетным становится оборудование для полноценного обучения школьников и студентов, для промышленных предприятий, – решения, обеспечивающие эффективность технологического процесса, для компаний, которые активно цифровизуют свой бизнес, – системы хранения и решения для обработки данных, финансовые учреждения заинтересованы в средствах защиты информации и ИБ-решениях.
Давайте поговорим о том, как импортозамещение отражается на вашем бизнесе. Какие сложности в этой связи возникают в вашей деятельности? Какие новые возможности получила ваша компания?
Конечно, импортозамещение – не самый простой процесс не только для заказчиков, но и для нашей компании. Пожалуй, основная сложность для нас состоит в необходимости изучения новых российских продуктов. Нам необходимо не только досконально знать их технические характеристики, но и понимать особенности «поведения» решений при их интеграции в инфраструктуру заказчика. Предугадать особенности новых продуктов непросто, а нам необходимо и для самих себя, и для заказчиков сформировать полное представление и о его возможностях и особенностях, и о возможности решения полноценно заменить зарубежный аналог, как в части производительности, так и по удобству использования.
Мы несем перед заказчиками ответственность за те продукты, которые им предлагаем. Значит, должны понимать, как будет выстроен бизнес-процесс на новом оборудовании, будет ли полезно и эффективно решение. При этом мы еще и минимизируем риски, связанные с приобретением некачественного товара в рамках 44-ФЗ и пристально следим за любыми изменениями в законодательстве.
Новые импортозамещающие продукты - важное направление, и работа с ними повышает уровень компетенций и знаний наших специалистов. Наши специалисты активно их изучают. Конечно, мы вынуждены инвестировать в этот процесс, но в конечном счете эти затраты себя оправдывают: вместе с сотрудниками приобретает компетенции и вся компания. Сейчас мы можем грамотно проконсультировать заказчиков по многим аспектам использования импортозамещающих продуктов, выявить потребности клиента, помочь ему выполнить предписания законодательства и решить свои задачи без потери эффективности.
Оцените, пожалуйста, перспективы импортозамещения.
Мой прогноз закономерен: доля отечественных продуктов будет расти. В его пользу говорит ситуация, которая складывается в экономике, политике, российских реалиях и мире в целом. Есть огромный пул заказчиков, для которых импортозамещение – требование закона. Но есть и предприятия, которые инициативно поддерживают отечественного производителя. При этом они отталкиваются от потребностей собственного бизнеса. Спрос на российские ИТ растет, и вслед за ним растет и рынок. Надеюсь, что со временем российские компании будут все чаще составлять конкуренцию иностранным и в России, и на глобальном рынке. Собственно говоря, это уже происходит в некоторых сегментах.
Но пока мы, как и наши коллеги-интеграторы, испытываем заметные трудности. В России имеется много производителей ПО и оборудования, появляются новые, но все еще ощущается нехватка импортозамещающих решений. Не всегда радует и качество предлагаемых альтернатив, а иногда они просто отсутствуют.
Например, российские компании сегодня глубоко проработали сегмент информационной безопасности, здесь практически полностью закрыты потребности в ПО, оборудовании для защиты информации, применяются новые разработки, порой уникальные. Такие российские решения, как системы управления учетными записями и правами доступа пользователей к корпоративным ресурсам организации, сервисы единой аутентификации сотрудников в корпоративных ресурсах востребованы и у нас стране, и в мире.
А вот в части комплектующих к ПК, серверам, СХД ситуация пока неоднозначна. Основная доля импортозамещения связана с использованием оборудования, которое собирается на нашей территории из импортных комплектующих, но под российскими брендами. Разработки в этой части есть, и они уже используются в том же оборонном комплексе. Но они либо дорого стоят, а значит доступны далеко не всем заказчикам, либо имеют очень узкие возможности применения, либо уступают зарубежным аналогам. Поэтому мы периодически сталкиваемся с дефицитом некоторых позиций. В этой области предстоит решить еще много проблем для того, чтобы полностью перевести заказчиков на российские системы.
Серьезная проблема – внедрение отечественного оборудования инфраструктуры заказчика, которые ранее были выстроены на зарубежных решениях. Это не просто, а иногда и вовсе невозможно, не все оборудование поддерживает интеграцию и обеспечивает необходимые результативность и широту возможностей. Проигрывают от этого заказчики, которые не получают необходимой эффективности.
Тем не менее, я позитивно смотрю на перспективы импортозамещения. Сложности, которые мы испытываем, свойственны переходным периодам. Считаю, что мы уже в скором будущем сможем предлагать заказчикам комплексные проекты, которые будут полностью построены на отечественных решениях.
