Сервисное сопровождение
Техническая поддержка поставляемого оборудования и программного обеспечения
Ресурсы:
Система ServiceDesk
Тестовая лаборатория с возможностью покомпонентного и модульного ремонта
Склад ЗИ
Присутствие в 52 городах РФ (с использованием сервиса «Умные руки»)
Компетенции:
Серверы и СХД
Ленточные библиотеки
Сетевое оборудование
Персональные устройства
ИБП
Вендоры:
Отечественные
Мировые
SLA:
24x7 с четырехчасовым временем гарантированного восстановления
8x5
24x7